O que é?

O canal de integridade é o meio pelo qual podem ser comunicadas eventuais violações ao código de conduta, às normas internas e à legislação vigente e apresentadas denúncias de factos que acarretem danos à imagem e à atividade da empresa. As comunicações são analisadas por uma Comissão que será o órgão responsável por acompanhar o cumprimento das normas, responder às dúvidas apresentadas e coordenar as investigações de denúncias feitas de forma confidencial.

Qual a sua importância?

É uma ferramenta importante no programa de integridade da empresa, pois as condutas praticadas e comunicadas serão avaliadas para que sejam tomadas as devidas providências, a fim de mitigar eventuais danos.

Como funciona?

O processo interno funciona da seguinte forma: o manifestante regista o seu relato via Canal de Integridade, podendo fazê-lo identificando-se ou de forma anónima. A Comissão é o responsável pela análise e coordenação das investigações sobre o facto apresentado. Após conclusão, a Comissão tomará uma decisão e estabelecerá as ações corretivas necessárias para o caso. Por motivos de segurança e confidencialidade, a conclusão do processo é comunicada apenas aos manifestantes que se identificarem, sendo conveniente indicação de e-mail ou telefone para que possa ser dado feedback. Para contactar o Canal de Integridade da MD é importante ter previamente as seguintes informações:

• Onde, como e quando ocorreu o facto?
• Quem são os supostos envolvidos e responsáveis?
• Quais os motivos aparentes?

A quem se destina?

O Canal de Integridade destina-se a todos os colaboradores, diretos ou indiretos, clientes, fornecedores e parceiros, que desejem realizar comunicações de boa-fé, com responsabilidade e compromisso ético. Recordamos que a apresentação de falsas acusações ou informações incorretas e inverídicas também constituem uma violação ao código de ética da MD, para além de poder estar enquadrado no direito penal.

Seguem algumas orientações para descrever o seu relato:

• O que aconteceu? Informe o máximo de detalhes possível.
• Quando aconteceu ou acontecerá a situação relatada?
• Onde aconteceu a situação? (Local, setor, empresa).
• Quais os nomes das pessoas envolvidas? (Denunciados, testemunhas).
• Como teve conhecimento da situação?
• Tem conhecimento do motivo pelo qual a situação ocorreu?
• A situação relatada é de conhecimento da empresa? Caso positivo, qual/quais o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tem/têm conhecimento?
• É possível medir o prejuízo em números?
• Existem provas? Caso possua alguma, insira os arquivos nos campos de upload.